UCF引导师能力测评考试大纲(204)

概要:

  • 考试编号:204
  • 选择题考试,合格成绩为75%。
  • 考生目前从事引导相关工作。
  • 通过考试后可以获得“联合国UCF引导师”证书。

考试简介:

本考试(编号:204)对应“UCF引导师”证书。考试依据专业引导师、培训师、教师、管理人员、市场研究人员、会议主持人等需要具备“团队引导”技能的岗位能力模型要求设计。主要考核引导师(中级)所需要掌握的知识和能力。重点考核团队引导相关的理论,如何创造一个适合引导的组织文化环境,如何计划和设置团队引导活动的内容,团队引导中运用的核心技能:建立信任、提问、肢体语言、激励、促进想法或行动、冲突处理等,引导活动效果的评估,以及在会议、培训、调研、管理等实际场景中运用引导的能力。

考试方法:

单项选择题考试共60题,采用笔试或机考(可在线上完成)形式。

报考条件:

目前从事和团队引导相关的工作,如管理、培训等。

考核内容:

  • 理解团队动力及团队引导的基础理论。
  • 掌握如何创造一个适合引导的组织文化环境。
  • 掌握如何设计团队引导过程。
  • 掌握如何设定团队引导的内容。
  • 掌握团队引导的流程。
  • 掌握引导师建立信任的方法和流程。
  • 掌握引导师提问的方法和技巧。
  • 掌握在引导过程中如何阅读、理解和运用肢体语言。
  • 掌握引导过程中物理环境的布置。
  • 掌握引导中激励的理论和方法。
  • 掌握促进想法或行动的方法。
  • 掌握冲突处理的理论和方法。
  • 掌握引导效果评估的流程和方法。
  • 掌握在会议中运用引导的方法和技巧。
  • 熟悉在培训中运用引导的方法和技巧。
  • 熟悉在市场研究中运用引导的方法和技巧。
  • 了解在其他管理实践中运用引导的方法和技巧。

考试时间:

  • 选择题考试共60题,在45分钟内完成。
  • 考试在报考后半年内完成。

合格标准:

选择题考试的合格成绩为:超过75%。

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